何小鹏发文向2019款车主道歉:主要针对最近的新车发布问题

时间:2019-07-20 来源:www.hrifllnns.com

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IT House 7月12日消息?今天下午,小鹏汽车董事长何小鹏表示,对于最近发布的新车,很多彭友都有不同的看法,我能理解。对不起,大家都很伤心。

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据了解,7月10日上午,小鹏汽车宣布正式推出小鹏G3 2020,包括全国统一价格标准续航型号G3 400全国统一价格14.38万元后,长期续航型号G3 520全国统一后的综合补贴价格从15.98万元起,从现在开始预定。这款新车的发布引起了2019年车主的不满。在回答这个问题时,何小鹏发表了解释。以下是全文:

亲爱的彭友,请:

对不起,大家都很伤心。

距离小鹏G3 2020已有2天了,我想这可能是我过去几年中最不开心的2天。从困惑,不理解,悲伤,反思到面子。无论如何,请允许我从内心向你道歉。对不起,亲爱的彭友,我很伤心。

我经常说自己是:使用正确的逻辑很容易在变化的场景中产生错误的效果。对不起,我自己搞错了。我们硬件的快速迭代真的增加了我们以前的朋友,抱歉!

我也有些困惑。有一篇文章说我们的新版G3增加了它的电池寿命,但价格已经下降。我想说这绝对是一种误解。新G3 400和G3 520的定价实际上是我们在成本,市场竞争和用户接受度方面考虑的结果。与G3 2019的实际交易价格相比,存在显着差异。以志翔的G3 2019版为例。不同阶段的客户,在计算购买汽车的权益后,实际成交价格为139,800(上市前客户存款的两倍)/149,800(2019年初预订))/1598万(2019年2月后预订,享受10000元现金优惠,5000元保险和5000元精品礼品价值),而G3 2019客户可享受超过1万元的超值折扣50%。 G3520志翔版同档次的价格是多少?它是179,800,实际价格差异非常明显。互联网上的图片与G3 2019中高配置(不包括在折扣中)和G3 2020最低配置相比更多。这种比较含糊不清。在这一点上,我真的想告诉你我们被误解了。

但在这件事上,我承认我们有明显的优化和调整的地方。我想在过去的两年里,我其实真的很在乎彭友的感受。小鹏真的希望把每个人当作真正的朋友,因为你是最初信任并用实际行动来支持小鹏制造汽车的人。

我们的第一辆车小鹏1.0不公开,只是因为我们期望尽可能提高质量;

你还记得今年年初的金融服务费纠纷吗?我们宣布了第一批取消金融贷款服务费的汽车公司,并退还了先前收取的费用;

当我们发现市场上大量的电动汽车有一个60公里的恒速续航巡航范围时,我们首先宣布小鹏汽车利用真实生命(NEDC)来提升续航能力;

当我们在4月开始我们的新营销计划时,我们在活动前(2-4个月)支持我们的Pengyou,所有这些都追溯了新的营销方案。那时,很多车友都不明白,说他们没见过汽车公司。我们坚持认为,这样做已经完成,因为我们相信您是我们的朋友。

因此,当每个人都伤心的时候,我也很难过,真的很难过。

我已经阅读了大家的评论和呼吁。我们内心也在做很多反思和讨论。我们应该做什么?我们将来如何做得更好?首先要说的是,小鹏还是一家创业公司。由于技术,安全,法规等原因,我真的不能给你直接更换电池,以提高电池寿命。我想我能做的就是给所有彭友一个真诚的解释和真诚的道歉。此外,我们将为您在2019年G3的所有个人业主(包括家庭成员)提供所有道歉和赔偿,即:从现在开始,如果您在3年内购买任何型号的小鹏汽车,您将享受购买。根据当期新车的所有促销政策和利益,公司将享受1万元的独家补贴。我知道这可能不会让大多数彭朋友满意,但小鹏已经在尽力而为。谢谢大家!

请允许我们有一点持久性,有一点我们不会改变:持续创新,改变和迭代。在未来,我们将继续坚持每月一次的智能升级和迭代。我们将继续追求硬件,质量,电池寿命和安全性的优化和进步。但是,我们会尽力让未来的策略和变化得到通知,并给予Pengyou更多的选择,让每个人从内心深处喜欢和认可,我们期待每辆新车都是一个巨大的前锋。

我不确定这种沟通肯定能满足每一个朋友,但这才是我的真心。最后,我还是要道歉并感谢你:对不起,亲爱的彭友,我很伤心。我们将反思和改变,我们将努力工作,我们希望彭朋友明天快乐!